Dans le cadre du projet BNR2, la Médiathèque départementale du Puy-de-Dôme (MD63) a récemment organisé un atelier retours d'expériences (retex) avec les bibliothécaires référents des sites web, au sein du dispositif  Médiadôme. L'objectif était de recueillir et d'échanger autour des pratiques existantes de chaque réseau de lecture publique, dressant ainsi un bilan général depuis leur intégration.

L'atelier a débuté par un tour de table, autour d'un questionnaire portant sur les moyens et les besoins des différents réseaux de lecture publique. Ensuite, s'inspirant des méthodes participatives, un atelier a été initié pour permettre à chacun de s'exprimer. Ces échanges ont permis de répertorier de manière collégiale les attentes en matière d'évolution de l'administration des sites web.

Ce recueil "bottom-up" s'inscrit dans une démarche centrée utilisateur, indispensable pour proposer des solutions adaptées aux besoins réels des bibliothèques sur le territoire. 

Par la suite, cet atelier sera enrichi par l'analyse de l'enquête en cours auprès des lecteurs sur l'utilisation actuelle des sites web. Cette étape importante permettra d'affiner les orientations pour offrir une expérience en ligne toujours plus satisfaisante et intuitive pour les utilisateurs.