L'étude de faisabilité du projet BNR2, confiée à OpenStudio, constitue la première étape vers la transformation des sites web des bibliothèques au sein du dispositif Médiadôme. L'objectif était d'accompagner la MD63 pour repenser les parcours utilisateurs, les aspects graphiques des sites web, en s'appuyant sur une meilleure exploitation des données structurées selon le modèle IFLA-LRM.

Dans le cadre de cette mission, OpenStudio a commencé par dresser un état des lieux de l'existant en réalisant un audit technique mettant en lumière les limites en matière d'accessibilité, d'écoconception, de référencement naturel, de protection des données personnelles et de sécurité. Ce bilan apporte ainsi des données chiffrées pour évaluer les progrès à venir.

Par la suite, l'accent a été mis sur l'élaboration de recommandations pour améliorer l'expérience utilisateur et l'interface des portails web des bibliothèques. Ces recommandations s'appuient, tout d'abord, sur une étude sociologique approfondie menée par Oliver Zerbib sur les usages numériques des bibliothèques pendant le confinement. Cette étude a permis de développer des "personnas" afin de mieux cerner les attentes des usagers et ainsi prioriser les fonctionnalités importantes.

Ce travail a été complété par un benchmark de plateformes culturelles numériques et une analyse du modèle de données bibliographiques LRM dans le but de faire des préconisations pour les évolutions à venir.

En premier lieu, il apparait que l'expérience d'un bien culturel est intangible. Ce rappel souligne l'importance de la place de l'image et d'une hiérarchie visuelle claire pour offrir une meilleure compréhension des contenus.

Ensuite, il a été proposé de travailler sur un principe de navigation mettant en action le scroll vertical pour la découverte de différentes thématiques et le scroll horizontal pour l'approfondissement  au sein d'une rubrique.

Enfin, l'étude préconise de renforcer l'exploitation des liens entre les oeuvres pour présenter directement les adaptations lors d'une recherche. En axant, la présentation des résultats autour du niveau "expression" du modèle IFLA-LRM, OpenStudio propose d'exposer les différentes versions d'une oeuvre à l'usager pour ensuite faciliter le choix du format qui lui convient le mieux. L'objectif est de mieux tirer profit de la modélisation des données bibliographiques pour permettre une navigation simple dans les documents et rendre invisible la structure complexe des descriptions bibliographiques. 

En conclusion, cette étude de faisabilité a ouvert la voie pour la suite du projet BNR2 visant à refondre la recherche documentaire des sites web des bibliothèques tout en optimisant l'accessibilité et l'éco-conception. Cette assistance à maitrise d'ouvrage a été une base de discussion avec Tech'advantage pour la mise en production concrète du projet. Ainsi, le 26 janvier dernier a marqué le lancement officiel de la phase de réalisation des nouveaux portails pour Médiadôme. Cette phase devrait se continuer jusqu'en 2025. Elle donnera lieux à des échanges réguliers avec les bibliothécaires des sites intégrés au projet et aussi avec les usagers de ces réseaux pour s'inscrire dans une démarche centré utilisateur.

Les premiers retours de ces échanges seront prochainement publiés et nous vous tiendrons informé des suites de ce beau projet.